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Category Archives: Salud

Secretariado Médico: lo digital como herramienta clave

La profesión de secretariado médico abarca la gestión del trabajo administrativo relacionado con los perfiles sanitarios, tanto en hospitales como en clínicas, laboratorios, consultorios o centros de salud. Para llevar a cabo las labores que desempeña este perfil, hoy en día es ineludible conocer las herramientas digitales que agilizan el trabajo, haciéndolo más efectivo ante pacientes y profesionales

Entre las ocupaciones principales desarrolladas en secretariado médico, se encuentran la organización de información, procesamiento de textos médicos y cartas, archivo y recuperación de registro de pacientes, programación de citas, gestión de documentación y listas clínicas, y atención telefónica. No obstante, en esta profesión, el contacto directo con pacientes es evidente, por lo que el perfil profesional también requiere habilidades de ayuda a las personas que lo necesiten, respecto a la aclaración de dudas, así como para tranquilizarlas en los momentos pertinentes. Los cursos de secretariado médico instruyen sobre todas las tareas ejercidas en esta profesión, para capacitar al alumnado en su desempeño.

Además del contacto con pacientes y personal sanitario, en el secretariado médico también se debe mantener vínculo con los visitadores médicos y otros profesionales procedentes del sector. Por tanto, esta labor profesional es amplia y, para realizarla de la manera eficaz, es conveniente disponer de conocimientos generales sobre medicina, farmacología, anatomía y psicología. Dominar el léxico propio del sector, también es un punto a favor para aspirar a un puesto laboral de secretariado médico y realizar un trabajo afín a sus exigencias, ya que la capacidad comunicativa en este perfil es esencial, para no dar lugar a malos entendidos en un ámbito tan serio como es el de la salud.

Por otro lado, tener conocimientos actualizados sobre las herramientas digitales utilizadas en el sector sanitario es un requisito indispensable en secretariado médico, pues éstas permiten una gestión ordenada sobre la información de cada paciente, además de actualizar sus datos e historial clínico con rapidez. Más allá de herramientas o aplicaciones internas propias del puesto de trabajo, estar al día en redes sociales y plataformas online de contacto con otros profesionales sanitarios, es otra vía de apoyo en la carrera profesional de las personas dedicadas al secretariado médico. Para adquirir competencias en el área digital es recomendable realizar cursos online especializados, que dotan del aprendizaje necesario para adaptar el ejercicio de la profesión a las competencias digitales demandadas en el mundo laboral

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Estos son los perfiles más buscados en el área salud

Enfermeros profesionales y técnicos de algunas especialidades escasean en el mercado laboral de la salud.

Los técnicos en anestesia, anatomía patológica, esterilización y hemodinamia y los licenciados en enfermería son los perfiles más difíciles de encontrar en el mercado laboral de la salud. También surgen dificultades cuando se trata de profesionales para áreas de terapia intensiva o de emergencias.

El crecimiento del sector, la aparición de nuevas tecnologías y especialidades y el desconocimiento de la existencia de algunas carreras se cuentan entre las causas que, señalan las empresas, explican este fenómeno de escasez. Por eso, desde las áreas de recursos humanos, se apunta a la capacitación y al desarrollo interno del talento.

«Varias de esas tecnicaturas no resultan atractivas para los jóvenes y, en muchos casos, hay desconocimiento de su existencia y salida laboral«, opina Fernando Demarchi, director de Recursos Humanos del CEMIC. Por otra parte, agrega, «el sector tuvo un fuerte crecimiento, lo que elevó la demanda de estos profesionales y es un sector con trabajo de 24 horas por 7 días, lo que aumenta la necesidad de personal, ya que cada puesto debe ser cubierto por varias personas en los distintos días y horarios. Incluso en algunos casos son necesarias 6 personas para un mismo puesto», señala.

«Las empresas de salud tienen una dinámica especial y un objetivo muy particular. No es un “negocio” cualquiera», dice, por su parte, Cintia Balboa, gerente comercial de RAET, una compañía de software para recursos humanos que desarrolla soluciones en la nube para este sector específico. Que el objetivo sea mejorar la salud de la gente genera, para Balboa, una complejidad particular a la hora de encontrar personal idóneo para cada una de las funciones y especialidades y de brindar la remuneración correspondiente «que depende de muchas más variables que el común de las empresas».

«Sabemos que la demanda en al industria es alta tanto en los sectores asistenciales como en los de servicios«, dice Carolina Casco, jefa de Ventas de Empleos Clarín que creó un sitio específico de búsquedas para el sector. «En los primeros, porque se necesita mayor formación, como en el caso de los enfermeros. En los segundos, porque los postulantes no siempre ven como primera opción trabajar en el rubro de salud porque desconocen los beneficios o las posibilidades de crecimiento que ofrecen las empresas», detalla.

Enfermería

Mientras que en las carreras técnicas hay pocos egresados, lo que dificulta conseguir profesionales, el caso de la enfermería es distinto: es una carrera conocida y con gran cantidad de graduados. Sin embargo, la demanda es tan alta que no llega a satisfacerse. «Como es una profesión de pleno empleo muchos trabajan dos turnos por día o, incluso, si alguien quisiera podría trabajar los siete días de la semana tomando los francos», describe Hernán Sandro, gerente de Personal de Hospital Alemán y director de la carrera de Relaciones del Trabajo en la UBA.

Una de las causas de la falta de profesionales en el rubro se relaciona con que «en el imaginario social es una carrera no jerarquizada«, dice Sandro. «Se desconoce el rol del enfermero, que realiza desde tareas de fármaco vigilancia a manejo de equipamiento costoso y requiere de una alta capacitación en aspectos específicos», dice el ejecutivo.

 

«La profesión está socialmente desvalorizada», opina, en el mismo sentido, María Victoria Aostri, gerente de RR.HH. del Hospital Italiano de Buenos Aires. «Sin embargo, es un rol que está profesionalizado: hay que dar a conocer más qué es lo que hace un enfermero», agrega y explica que el fenómeno de escasez es internacional.

Para contrarrestar este escenario, las empresas apuestan a la capacitación: «Tenemos especializaciones y una oferta específica para enfermería a través del Departamento de Docencia e Investigación interna de ese área que trabaja en la capacitación de los profesionales», cuenta Paula Márquez, coordinadora corporativa de Empleos de Swiss Medical. Por otra parte, agrega, «estamos constantemente en la búsqueda de profesionales para tener back up y procuramos el crecimiento interno para búsquedas de orden jerárquico, como supervisores y coordinadores».

La capacitación permanente es valorada por los profesionales del sector. En el CEMIC trabajan en la formación de algunas de las profesiones en falta a través de su Instituto Universitario. «Por otra parte, en conjunto con el INET, se está avanzando en acuerdos para incrementar fuertemente la formación de estos perfiles en los próximos años», dice Demarchi.

En el Hospital Alemán existe un sistema de becas para que los enfermeros profesionales puedan hacer la licenciatura. «También a mucamas y camilleros que quieran trabajar en enfermería los becamos y los ayudamos en su crecimiento», cuenta Sandro, que enfatiza que, además de la capacitación, es importante la contención: «Nuestra gente tiene que cuidar a otros, por eso tiene que sentirse cuidada», apunta.

 

También el Hospital Italiano beca a los enfermeros para que terminen la licenciatura y les da capacitaciones internas. Por otro lado «los pases de un área de internación general a una área crítica, que les permiten estar en contacto con casos que no son comunes de ver o con tecnología de última generación, representan un desafío que a las generaciones más jóvenes les resulta atractivo«, señala Aostri

Fuente: clarin.com

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